a-sol 生产、物流现场改善研究会 中国分会

您好！！
我是一般社团法人 生产、物流现场改善研究会的矢崎早人！
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「Weekly 现场改善微博」的第五弹，现为您奉上。

本研究会的研究员会每周一次，从中经出版社出版的名为「丰田工作的基本大全」的书中摘取，对在生产现场、物流现场工作的各位有帮助的信息进行发送。

《丰田工作的基本大全》这本书的详细介绍请点击这里。
https://a.k3r.jp/a_sol/1861E5560B55

接下来，本周是CHAPTER6　LECTURE87的「创意使用能看得见的形态表现」。

这不仅与丰田的工作相关，或许也是人与人之间沟通交流的最基本的话题。

我于2009年来到中国时，中文会话能力仅能做到进行问候。
即使想使用临时抱佛脚时学到的词汇，可是由于发音严重不准所以完全无法沟通。

于是，我就寻求以日本人的武器-笔谈进行沟通，这样总算能够进行沟通了。

之后，当渐渐的想表达、听取一些复杂的内容时，笔谈的方式也到了极限，就会出现要使用画图、制作模型进行说明的必要。

虽然在日本人之间以「即使不说也能懂」作为前提的情况比较多，但是在外国人之间那样的方式是行不通的呢。

更不用说，「创意」了，想要将它进行表达是非常难的。

由于「创意」是新的构思和思考，所以要将至今为止没有的内容必须让对方理解才行。

若是倾听的对象不具备基础的概念和知识的话，想表达的内容对方几乎都无法理解的情况比较多。
此时，我认为将之「使用能看得见的形态表现」这一点就显得尤为重要。

现在，本研究会定期举办的「改善培训班」是从2010年开始运行的。
最初，是以讲课的形式为中心教授丰田生产方式的理念和思考方式、手法。

但是，观察了学员的理解度和学习后的改善成果产生一个想法，若能不单是讲课，更多的融入能活动身体的演习和实践的方式或许会更好。

于是，我们在位于上海市松江区的会场进行授课时，融入了使用电风扇的组装产线进行了实践演习。

由于是使用真正的产品零件和工具，进行电风扇的组装，所以非常有真实感，同时也提高了学员们的干劲。

这样，我们实施了不单是讲课，也能通过实际的体验学习加深对丰田生产方式的理解的方案。

此后，经过了半年的时间，我们又拜托改善培训班的讲师给予意见，并将电风扇的组装产线展示给丰田出身的讲师看，然后讲师说了以下的内容。

  「由于这个教材已经规定了组装的方法，所以思考创新及构思方法的空间很小。」

也就是说，由于改善活动是创新构思的结晶，所以实践演习的教材要更粗略一些，使学员能够自由的使用各种各样的组装方式进行组装才能学到东西。

虽然我非常理解讲师提出这个意见的含义，但是却不知道具体的改如何去做才行。

「像拼图一样的不就很好吗?」

丰田出身的讲师这样说着，并开始在白板上将自己所想象的教材内容绘画了出来。

然后，说「做像这样的教材看看吧！」。

在我的头脑中，对该以什么材料按怎样的方式进行加工才行、、、没有明确的概念。

之后，又经过了一周左右的时间，在因为忙于其他的工作而未能推进教材制作时，丰田出身的讲师与我进行了联络。

「这段时间，我在附件的home center买了材料，委托相识的木匠师傅以便宜的价格进行了制作！」

讲师这样说并询问我成本花费了XXXX日元，可以吗？与我进行了这样的对话，结果最后是全部委托给了讲师。

数周后，在讲师来上海时，也带来了这个新教材的样品。

这就是在现在的改善培训班作为主要教材使用的「改善拼图」。

上海电视台采访拍摄了使用改善拼图进行演习的情形，并在中国国内进行了播放。
若想了解改善拼图，请观看以下URL。
https://a.k3r.jp/a_sol/1861E5560B73

被称为改善拼图的这一新教材的创意，是丰田出身的讲师通过将自己的想法使用能看得到的形态进行表现得以实现的。

由于改善拼图能使用多样的组合方法组装，所以成为了让改善班学员在进行创新构思的同时能学习产线改善的教材。

《丰田工作的基本大全》里有这样一句话

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与完成度是没有关系的。即使是充满手工制作感觉的物品，「有」与「没有」也有很大的区别。在发表提案等时，是否能够根据发表的内容了解到完成后的形态，对结果会产生很大的变化。

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实际上委托附近的木匠师傅以便宜价格制作的改善拼图，真的是充满手工制作感觉的物品。

此后，虽然伴随改善培训班学员人数的扩张，我们在中国更工业化的制作了拼图，但是正因为有手工制作的原型存在，我们才能做到这一点。

作为事后谈，来改善培训班进行观摩的大型家电制造商的副总经理，觉得拼图是非常棒的教材，并将改善拼图作为自己公司的新人教育和间接部门教育时的教材进行使用。

若是您也有类似的需求，请联系我们！

非常感谢您2016年也阅读定期改善通讯！
感觉今年发生了很多事情，祈祷2017年成为能更进一步发展和飞跃的一年。

一般社团法人 生产、物流现场改善研究会
矢崎早人

＝＝＝＝＝＝＝＝　这份News Letter的目的　＝＝＝＝＝＝＝＝
这份News Letter是专为孤身奋战在生产现场、物流现场的大家而准备的。另外，对于那些在日本的负责中国经营管理方面的各位可能也会有所帮助。

弊公司是面向生产现场和物流现场进行系统的开发与销售。解决大家遇到的问题是我们的本质工作。

同时，托大家的福我们也积累了各种各样的改善实例（包括成本改善）。
我们认为与大家分享这些实例是近距离最好的解决方法。
如有咨询或疑问，请直接回复本邮件。
本研究所绝不会强行推销，还请放心的与我们联系！

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